OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,32%
DENÚNCIAS 6 1,95%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,95%
DÚVIDAS 10 3,25%
ELOGIOS 8 2,60%
FALE CONOSCO 180 58,44%
RECLAMAÇÕES 14 4,55%
SERVIÇOS 17 5,52%
SUGESTÕES 16 5,19%
URGÊNCIAS 50 16,23%
Quantidade total de manifestações: 308
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 201 65,26%
TELEFONE 7 2,27%
WEBSITE 99 32,14%
WHATSAPP 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 308
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSOR JURIDICO 1 0,32%
COMISSSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,32%
GABINETE DO PREFEITO 23 7,47%
NÃO INFORMADO 37 12,01%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL - PJM 1 0,32%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEMAD 10 3,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 2,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO - SADECON 2 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL - SEMADES 4 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTO E LAZER - SMCDL 1 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 1,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEMED 16 5,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS - SEFIN 8 2,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO - SEGOV 2 0,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SANEAMENTO - SEMMAS 4 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANIZAÇÃO - SEMOURB 6 1,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE - SEMUS 18 5,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE E SANEAMENTO 1 0,32%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 11 3,57%
2018 16 5,19%
2019 3 0,97%
2020 30 9,74%
2021 15 4,87%
2022 14 4,55%
2023 61 19,81%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 2 3,28%
FEVEREIRO/2023 4 6,56%
MARÇO/2023 3 4,92%
ABRIL/2023 5 8,20%
MAIO/2023 4 6,56%
JUNHO/2023 10 16,39%
JULHO/2023 3 4,92%
AGOSTO/2023 3 4,92%
SETEMBRO/2023 8 13,11%
OUTUBRO/2023 8 13,11%
NOVEMBRO/2023 8 13,11%
DEZEMBRO/2023 3 4,92%
Quantidade total de manifestações: 61

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

EDINALDO DA SILVA BARBOSA

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91 9 9993-6003

Whatsapp: (91) 9 9993-6003

Email: ouvidoria@prefeituramaedorio.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Complexo Administrativo - Santo Antonio - Sala da Ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:30 hs

Última manifestação: 07/12/2023 22:20

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