OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,09%
DENÚNCIAS 19 3,45%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,27%
DÚVIDAS 11 2,00%
ELOGIOS 9 1,63%
FALE CONOSCO 379 68,78%
RECLAMAÇÕES 28 5,08%
SERVIÇOS 20 3,63%
SUGESTÕES 19 3,45%
URGÊNCIAS 53 9,62%
Quantidade total de manifestações: 551
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 400 72,60%
TELEFONE 7 1,27%
WEBSITE 143 25,95%
WHATSAPP 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 551
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSOR JURIDICO 1 0,18%
COMISSSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,18%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO - CGM 9 1,63%
GABINETE DO PREFEITO 34 6,17%
NÃO INFORMADO 204 37,02%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL - PJM 5 0,91%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEMAD 16 2,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 1,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO - SADECON 3 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL - SEMADES 5 0,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 3 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO - SECULT 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTO E LAZER - SMCDL 2 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEMED 21 3,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS - SEFIN 13 2,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO - SEGOV 2 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SANEAMENTO - SEMMAS 7 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANIZAÇÃO - SEMOURB 19 3,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE - SEMUS 23 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE E SANEAMENTO 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 385
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 11 2,00%
2018 16 2,90%
2019 3 0,54%
2020 30 5,44%
2021 15 2,72%
2022 14 2,54%
2023 66 11,98%
2024 108 19,60%
2025 122 22,14%
Quantidade total de manifestações: 385
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 15 12,30%
FEVEREIRO/2025 9 7,38%
MARÇO/2025 13 10,66%
ABRIL/2025 7 5,74%
MAIO/2025 11 9,02%
JUNHO/2025 10 8,20%
JULHO/2025 7 5,74%
AGOSTO/2025 6 4,92%
SETEMBRO/2025 13 10,66%
OUTUBRO/2025 8 6,56%
NOVEMBRO/2025 17 13,93%
DEZEMBRO/2025 6 4,92%
Quantidade total de manifestações: 122

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 25 4,54%
FEMININO 41 7,44%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 2,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 3,99%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,27%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 2,00%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 0,91%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,73%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,18%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 32
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 490
Quantidade total de manifestações: 551

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MYRIAN BIANCA SARGES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

91 9 9993-6003

Whatsapp: (91) 9 9993-6003

Email: ouvidoria@prefeituramaedorio.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Complexo Administrativo - Santo Antonio - Sala da Ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:30 hs

Última manifestação: 18/12/2025 18:36

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