OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,22%
DENÚNCIAS 12 2,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,42%
DÚVIDAS 11 2,23%
ELOGIOS 9 1,83%
FALE CONOSCO 335 67,95%
RECLAMAÇÕES 24 4,87%
SERVIÇOS 20 4,06%
SUGESTÕES 17 3,45%
URGÊNCIAS 52 10,55%
Quantidade total de manifestações: 493
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 356 72,21%
TELEFONE 7 1,42%
WEBSITE 129 26,17%
WHATSAPP 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 493
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSOR JURIDICO 1 0,20%
COMISSSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,20%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO - CGM 9 1,83%
GABINETE DO PREFEITO 29 5,88%
NÃO INFORMADO 168 34,08%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL - PJM 5 1,01%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEMAD 16 3,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 1,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO - SADECON 3 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL - SEMADES 5 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO - SECULT 1 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTO E LAZER - SMCDL 2 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 1,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEMED 18 3,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS - SEFIN 13 2,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO - SEGOV 2 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SANEAMENTO - SEMMAS 5 1,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANIZAÇÃO - SEMOURB 19 3,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE - SEMUS 21 4,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE E SANEAMENTO 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 335
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 11 2,23%
2018 16 3,25%
2019 3 0,61%
2020 30 6,09%
2021 15 3,04%
2022 14 2,84%
2023 66 13,39%
2024 108 21,91%
2025 72 14,60%
Quantidade total de manifestações: 335
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 15 20,83%
FEVEREIRO/2025 9 12,50%
MARÇO/2025 13 18,06%
ABRIL/2025 7 9,72%
MAIO/2025 11 15,28%
JUNHO/2025 10 13,89%
JULHO/2025 7 9,72%
Quantidade total de manifestações: 72

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 23 4,67%
FEMININO 40 8,11%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 2,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 4,46%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,22%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 2,03%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,01%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 435
Quantidade total de manifestações: 493

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MYRIAN BIANCA SARGES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

91 9 9993-6003

Whatsapp: (91) 9 9993-6003

Email: ouvidoria@prefeituramaedorio.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Complexo Administrativo - Santo Antonio - Sala da Ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:30 hs

Última manifestação: 31/07/2025 09:50

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