OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,14%
DENÚNCIAS 15 2,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,33%
DÚVIDAS 11 2,08%
ELOGIOS 9 1,70%
FALE CONOSCO 361 68,37%
RECLAMAÇÕES 27 5,11%
SERVIÇOS 20 3,79%
SUGESTÕES 19 3,60%
URGÊNCIAS 53 10,04%
Quantidade total de manifestações: 528
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 382 72,35%
TELEFONE 7 1,33%
WEBSITE 138 26,14%
WHATSAPP 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 528
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSOR JURIDICO 1 0,19%
COMISSSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,19%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO - CGM 9 1,70%
GABINETE DO PREFEITO 32 6,06%
NÃO INFORMADO 186 35,23%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL - PJM 5 0,95%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEMAD 16 3,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO - SADECON 3 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL - SEMADES 5 0,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 3 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO - SECULT 1 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTO E LAZER - SMCDL 2 0,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEMED 20 3,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS - SEFIN 13 2,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO - SEGOV 2 0,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SANEAMENTO - SEMMAS 6 1,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANIZAÇÃO - SEMOURB 19 3,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE - SEMUS 22 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE E SANEAMENTO 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 362
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 11 2,08%
2018 16 3,03%
2019 3 0,57%
2020 30 5,68%
2021 15 2,84%
2022 14 2,65%
2023 66 12,50%
2024 108 20,45%
2025 99 18,75%
Quantidade total de manifestações: 362
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 15 15,15%
FEVEREIRO/2025 9 9,09%
MARÇO/2025 13 13,13%
ABRIL/2025 7 7,07%
MAIO/2025 11 11,11%
JUNHO/2025 10 10,10%
JULHO/2025 7 7,07%
AGOSTO/2025 6 6,06%
SETEMBRO/2025 13 13,13%
OUTUBRO/2025 8 8,08%
Quantidade total de manifestações: 99

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 25 4,73%
FEMININO 41 7,77%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 2,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 4,17%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 2,08%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 0,95%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,76%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 467
Quantidade total de manifestações: 528

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MYRIAN BIANCA SARGES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

91 9 9993-6003

Whatsapp: (91) 9 9993-6003

Email: ouvidoria@prefeituramaedorio.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Complexo Administrativo - Santo Antonio - Sala da Ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:30 hs

Última manifestação: 28/10/2025 07:46

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