OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,43%
DENÚNCIAS 10 2,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,49%
DÚVIDAS 10 2,13%
ELOGIOS 9 1,92%
FALE CONOSCO 324 69,08%
RECLAMAÇÕES 20 4,26%
SERVIÇOS 20 4,26%
SUGESTÕES 17 3,62%
URGÊNCIAS 50 10,66%
Quantidade total de manifestações: 469
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 345 73,56%
TELEFONE 7 1,49%
WEBSITE 116 24,73%
WHATSAPP 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 469
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSOR JURIDICO 1 0,21%
COMISSSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,21%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO - CGM 7 1,49%
GABINETE DO PREFEITO 29 6,18%
NÃO INFORMADO 158 33,69%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL - PJM 4 0,85%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEMAD 14 2,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO - SADECON 3 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL - SEMADES 5 1,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTO E LAZER - SMCDL 2 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 1,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEMED 18 3,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS - SEFIN 13 2,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO - SEGOV 2 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SANEAMENTO - SEMMAS 5 1,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANIZAÇÃO - SEMOURB 11 2,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE - SEMUS 21 4,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE E SANEAMENTO 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 11 2,35%
2018 16 3,41%
2019 3 0,64%
2020 30 6,40%
2021 15 3,20%
2022 14 2,99%
2023 66 14,07%
2024 108 23,03%
2025 48 10,23%
Quantidade total de manifestações: 311
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 15 31,25%
FEVEREIRO/2025 9 18,75%
MARÇO/2025 13 27,08%
ABRIL/2025 7 14,58%
MAIO/2025 4 8,33%
Quantidade total de manifestações: 48

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 4,48%
FEMININO 39 8,32%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 2,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 4,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 1,71%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,85%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 22
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 414
Quantidade total de manifestações: 469

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

EDINALDO DA SILVA BARBOSA

Contatos da Ouvidoria

91 9 9993-6003

Whatsapp: (91) 9 9993-6003

Email: ouvidoria@prefeituramaedorio.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Complexo Administrativo - Santo Antonio - Sala da Ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:30 hs

Última manifestação: 14/05/2025 07:14

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