OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,28%
DENÚNCIAS 7 1,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,93%
DÚVIDAS 10 2,76%
ELOGIOS 8 2,21%
FALE CONOSCO 229 63,26%
RECLAMAÇÕES 16 4,42%
SERVIÇOS 17 4,70%
SUGESTÕES 17 4,70%
URGÊNCIAS 50 13,81%
Quantidade total de manifestações: 362
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 250 69,06%
TELEFONE 7 1,93%
WEBSITE 104 28,73%
WHATSAPP 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 362
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSOR JURIDICO 1 0,28%
COMISSSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,28%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO - CGM 1 0,28%
GABINETE DO PREFEITO 26 7,18%
NÃO INFORMADO 79 21,82%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL - PJM 2 0,55%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEMAD 11 3,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 2,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO - SADECON 2 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL - SEMADES 5 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTO E LAZER - SMCDL 2 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 1,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEMED 16 4,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS - SEFIN 10 2,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO - SEGOV 2 0,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SANEAMENTO - SEMMAS 4 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANIZAÇÃO - SEMOURB 6 1,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE - SEMUS 20 5,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE E SANEAMENTO 1 0,28%
Quantidade total de manifestações: 204
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 11 3,04%
2018 16 4,42%
2019 3 0,83%
2020 30 8,29%
2021 15 4,14%
2022 14 3,87%
2023 66 18,23%
2024 49 13,54%
Quantidade total de manifestações: 204
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 10 20,41%
FEVEREIRO/2024 6 12,24%
MARÇO/2024 4 8,16%
ABRIL/2024 10 20,41%
MAIO/2024 10 20,41%
JUNHO/2024 9 18,37%
Quantidade total de manifestações: 49

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

EDINALDO DA SILVA BARBOSA

Contatos da Ouvidoria

91 9 9993-6003

Whatsapp: (91) 9 9993-6003

Email: ouvidoria@prefeituramaedorio.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Complexo Administrativo - Santo Antonio - Sala da Ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:30 hs

Última manifestação: 28/06/2024 15:30

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