OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,15%
DENÚNCIAS 15 2,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,34%
DÚVIDAS 11 2,10%
ELOGIOS 9 1,72%
FALE CONOSCO 356 68,07%
RECLAMAÇÕES 27 5,16%
SERVIÇOS 20 3,82%
SUGESTÕES 19 3,63%
URGÊNCIAS 53 10,13%
Quantidade total de manifestações: 523
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 377 72,08%
TELEFONE 7 1,34%
WEBSITE 138 26,39%
WHATSAPP 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 523
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSOR JURIDICO 1 0,19%
COMISSSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,19%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO - CGM 9 1,72%
GABINETE DO PREFEITO 32 6,12%
NÃO INFORMADO 181 34,61%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL - PJM 5 0,96%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEMAD 16 3,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 1,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO - SADECON 3 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL - SEMADES 5 0,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 3 0,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO - SECULT 1 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTO E LAZER - SMCDL 2 0,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEMED 20 3,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS - SEFIN 13 2,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO - SEGOV 2 0,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SANEAMENTO - SEMMAS 6 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANIZAÇÃO - SEMOURB 19 3,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE - SEMUS 22 4,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE E SANEAMENTO 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 357
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 11 2,10%
2018 16 3,06%
2019 3 0,57%
2020 30 5,74%
2021 15 2,87%
2022 14 2,68%
2023 66 12,62%
2024 108 20,65%
2025 94 17,97%
Quantidade total de manifestações: 357
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 15 15,96%
FEVEREIRO/2025 9 9,57%
MARÇO/2025 13 13,83%
ABRIL/2025 7 7,45%
MAIO/2025 11 11,70%
JUNHO/2025 10 10,64%
JULHO/2025 7 7,45%
AGOSTO/2025 6 6,38%
SETEMBRO/2025 13 13,83%
OUTUBRO/2025 3 3,19%
Quantidade total de manifestações: 94

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 25 4,78%
FEMININO 41 7,84%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 2,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 4,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,34%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 2,10%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 0,96%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,76%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 462
Quantidade total de manifestações: 523

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MYRIAN BIANCA SARGES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

91 9 9993-6003

Whatsapp: (91) 9 9993-6003

Email: ouvidoria@prefeituramaedorio.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Complexo Administrativo - Santo Antonio - Sala da Ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:30 hs

Última manifestação: 10/10/2025 10:50

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