OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,19%
DENÚNCIAS 15 2,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,38%
DÚVIDAS 11 2,17%
ELOGIOS 9 1,78%
FALE CONOSCO 341 67,39%
RECLAMAÇÕES 27 5,34%
SERVIÇOS 20 3,95%
SUGESTÕES 17 3,36%
URGÊNCIAS 53 10,47%
Quantidade total de manifestações: 506
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 362 71,54%
TELEFONE 7 1,38%
WEBSITE 136 26,88%
WHATSAPP 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 506
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSOR JURIDICO 1 0,20%
COMISSSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,20%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO - CGM 9 1,78%
GABINETE DO PREFEITO 31 6,13%
NÃO INFORMADO 174 34,39%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL - PJM 5 0,99%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEMAD 16 3,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 1,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO - SADECON 3 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL - SEMADES 5 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 3 0,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO - SECULT 1 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTO E LAZER - SMCDL 2 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEMED 19 3,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS - SEFIN 13 2,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO - SEGOV 2 0,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SANEAMENTO - SEMMAS 6 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANIZAÇÃO - SEMOURB 19 3,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE - SEMUS 22 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE E SANEAMENTO 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 11 2,17%
2018 16 3,16%
2019 3 0,59%
2020 30 5,93%
2021 15 2,96%
2022 14 2,77%
2023 66 13,04%
2024 108 21,34%
2025 85 16,80%
Quantidade total de manifestações: 348
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 15 17,65%
FEVEREIRO/2025 9 10,59%
MARÇO/2025 13 15,29%
ABRIL/2025 7 8,24%
MAIO/2025 11 12,94%
JUNHO/2025 10 11,76%
JULHO/2025 7 8,24%
AGOSTO/2025 6 7,06%
SETEMBRO/2025 7 8,24%
Quantidade total de manifestações: 85

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 24 4,74%
FEMININO 40 7,91%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 2,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 4,35%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 1,98%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 0,99%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,79%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 447
Quantidade total de manifestações: 506

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MYRIAN BIANCA SARGES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

91 9 9993-6003

Whatsapp: (91) 9 9993-6003

Email: ouvidoria@prefeituramaedorio.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Complexo Administrativo - Santo Antonio - Sala da Ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:30 hs

Última manifestação: 15/09/2025 20:12

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