OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,24%
DENÚNCIAS 7 1,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,71%
DÚVIDAS 10 2,44%
ELOGIOS 8 1,95%
FALE CONOSCO 277 67,56%
RECLAMAÇÕES 16 3,90%
SERVIÇOS 17 4,15%
SUGESTÕES 17 4,15%
URGÊNCIAS 50 12,20%
Quantidade total de manifestações: 410
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 298 72,68%
TELEFONE 7 1,71%
WEBSITE 104 25,37%
WHATSAPP 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 410
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSOR JURIDICO 1 0,24%
COMISSSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,24%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO - CGM 1 0,24%
GABINETE DO PREFEITO 26 6,34%
NÃO INFORMADO 123 30,00%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL - PJM 4 0,98%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEMAD 11 2,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 1,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO - SADECON 2 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL - SEMADES 5 1,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTO E LAZER - SMCDL 2 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 1,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEMED 17 4,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS - SEFIN 11 2,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO - SEGOV 2 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SANEAMENTO - SEMMAS 4 0,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANIZAÇÃO - SEMOURB 6 1,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE - SEMUS 20 4,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE E SANEAMENTO 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 252
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 11 2,68%
2018 16 3,90%
2019 3 0,73%
2020 30 7,32%
2021 15 3,66%
2022 14 3,41%
2023 66 16,10%
2024 97 23,66%
Quantidade total de manifestações: 252
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 10 10,31%
FEVEREIRO/2024 6 6,19%
MARÇO/2024 4 4,12%
ABRIL/2024 10 10,31%
MAIO/2024 10 10,31%
JUNHO/2024 9 9,28%
JULHO/2024 13 13,40%
AGOSTO/2024 16 16,49%
SETEMBRO/2024 15 15,46%
OUTUBRO/2024 4 4,12%
Quantidade total de manifestações: 97

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 20 4,88%
FEMININO 38 9,27%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 2,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 5,12%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,46%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 1,71%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,98%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 357
Quantidade total de manifestações: 410

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

EDINALDO DA SILVA BARBOSA

Contatos da Ouvidoria

91 9 9993-6003

Whatsapp: (91) 9 9993-6003

Email: ouvidoria@prefeituramaedorio.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Complexo Administrativo - Santo Antonio - Sala da Ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:30 hs

Última manifestação: 03/10/2024 20:19

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