OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,05%
DENÚNCIAS 20 3,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,22%
DÚVIDAS 11 1,92%
ELOGIOS 10 1,75%
FALE CONOSCO 395 69,06%
RECLAMAÇÕES 30 5,24%
SERVIÇOS 20 3,50%
SUGESTÕES 19 3,32%
URGÊNCIAS 54 9,44%
Quantidade total de manifestações: 572
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 416 72,73%
TELEFONE 7 1,22%
WEBSITE 148 25,87%
WHATSAPP 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 572
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSOR JURIDICO 1 0,17%
COMISSSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,17%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO - CGM 9 1,57%
GABINETE DO PREFEITO 36 6,29%
NÃO INFORMADO 220 38,46%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL - PJM 5 0,87%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEMAD 16 2,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 1,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO - SADECON 3 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL - SEMADES 5 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 3 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO - SECULT 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTO E LAZER - SMCDL 2 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 1,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEMED 22 3,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS - SEFIN 13 2,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO - SEGOV 2 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SANEAMENTO - SEMMAS 8 1,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANIZAÇÃO - SEMOURB 20 3,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE - SEMUS 23 4,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE E SANEAMENTO 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 406
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 11 1,92%
2018 16 2,80%
2019 3 0,52%
2020 30 5,24%
2021 15 2,62%
2022 14 2,45%
2023 66 11,54%
2024 108 18,88%
2025 123 21,50%
2026 20 3,50%
Quantidade total de manifestações: 406
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 9 45,00%
FEVEREIRO/2026 11 55,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 26 4,55%
FEMININO 43 7,52%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 2,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 4,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 8 1,40%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 1,92%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 0,87%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 32
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 508
Quantidade total de manifestações: 572

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MYRIAN BIANCA SARGES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@prefeituramaedorio.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Complexo Administrativo - Santo Antonio - Sala da Ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:30 hs

Última manifestação: 20/02/2026 20:17

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