OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0,22%
DENÚNCIAS 7 1,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,57%
DÚVIDAS 10 2,25%
ELOGIOS 9 2,02%
FALE CONOSCO 308 69,21%
RECLAMAÇÕES 17 3,82%
SERVIÇOS 19 4,27%
SUGESTÕES 17 3,82%
URGÊNCIAS 50 11,24%
Quantidade total de manifestações: 445
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 329 73,93%
TELEFONE 7 1,57%
WEBSITE 108 24,27%
WHATSAPP 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 445
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSOR JURIDICO 1 0,22%
COMISSSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 1 0,22%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO - CGM 6 1,35%
GABINETE DO PREFEITO 28 6,29%
NÃO INFORMADO 144 32,36%
PROCURADORIA JURIDICA MUNICIPAL - PJM 4 0,90%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEMAD 14 3,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 8 1,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO - SADECON 2 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTENCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL - SEMADES 5 1,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, DESPORTO E LAZER - SMCDL 2 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEMED 17 3,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS - SEFIN 13 2,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO - SEGOV 2 0,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SANEAMENTO - SEMMAS 4 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANIZAÇÃO - SEMOURB 7 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE - SEMUS 21 4,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAUDE E SANEAMENTO 1 0,22%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 11 2,47%
2018 16 3,60%
2019 3 0,67%
2020 30 6,74%
2021 15 3,37%
2022 14 3,15%
2023 66 14,83%
2024 108 24,27%
2025 24 5,39%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 15 62,50%
FEVEREIRO/2025 9 37,50%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 4,72%
FEMININO 39 8,76%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 2,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 4,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,35%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 1,80%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,90%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 22
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 390
Quantidade total de manifestações: 445

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

EDINALDO DA SILVA BARBOSA

Contatos da Ouvidoria

91 9 9993-6003

Whatsapp: (91) 9 9993-6003

Email: ouvidoria@prefeituramaedorio.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Complexo Administrativo - Santo Antonio - Sala da Ouvidoria

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta as 08:00 hs à 13:30 hs

Última manifestação: 18/02/2025 15:10

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